今年以来,邹平市供销社加快实施“三优促三提”行动,聚焦做优品牌、做优品类、做优服务,不断优化消费市场环境,着力提升群众体验感、获得感与满意度。一是优化品牌概念,提升品牌公信力。根据市场需求、群众需求和各门店实际,做好“邹供优品”产品选培工作。截至目前,选择培育青海牛奶、洗衣液、茶叶等4大品类近10种产品,在充分保证商品品质的基础上选择价格更优的产品,培育群众更需要的产品,切实让利于群众。二是优化门店品类,提升商品竞争力。通过分析产品销售数据及综合市场发展需求,加快让顾客定门店销售品类,定期做群众调研,将群众反馈较好、销售额增长比较高的商品品类,不断扩大陈列面。加大基地自采、产销结合力度,打通源头到餐桌直供渠道,今年以来,优化商品品类500余种,让群众有得选、选得到。三是优化服务水平,提升群众获得感与满意度。开通反馈渠道,听取群众反馈,收集群众在商品、服务等方面的意见建议,是今年以来市供销社着手进行的一件大事。现已对店内收银等系统进行了统一升级,正在全力改进会员卡电子化流程,实现电子化便捷消费,群众可在线上平台查询积分、查余额,努力营造更加便捷、舒适的消费环境。
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